Прошлый год для нас стал необычным и дал поводы для переосмысления привычных догм.
В начале года произошла очень неприятная для меня история с .masterhost. Собственники одного из самых популярных хостингов в России что-то не поделили, а в заложниках оказались клиенты, которые оказались без своих сайтов-визиток, VPS, уютных бложиков на несколько недель. Как легко рейдеры проникли в дата-центр и получили физический доступ к огромному числу сайтов, админок, платёжных аккаунтов в CMS, паспортных данных владельцев доменов — можно только удивляться. История замялась и забылась, никакого продолжения она не получила. Я отреагировал на ситуацию довольно просто — теперь я не владею доменом в зоне RU, не пользуюсь услугами российских хостеров. В пандемию бизнесы поредели по всему миру, но произошёл отрицательный отбор — выжили наиболее циничные и мошеннические схемы. Например, сервисы доставки еды, эксплуатирующие труд нелегальных иммигрантов, иностранцев и не платящие им за работу, местячковые клоны глобальных сервисов с мировым именем. К счастью, меня не обманули турфирмы и авиакомпании, у них не получилось. Запланированная поездка на Мальдивы была отменена нами вовремя! Это было, как если в телеигре «Слабое звено» сказать слово «банк» на последней секунде и сохранить деньги, заработанные честным трудом. Нам повезло перед пандемией побывать в круизе на Карибах, а сейчас всем известно, насколько хорошо корона распространяется на лайнерах. Не буду говорить громких слов, но у меня в этом году не осталось ни малейшего сочувствия ни к какой отрасли и никакие якобы трудности любой сферы бизнеса меня не растрогают. Защищать интересы бизнеса за счёт людей — это недостойно и нельзя оправдать ничем. В конце года мы пошли в ресторан на 89 этаже Башни Федерация-Восток в комплексе небоскрёбов Москва-Сити. То, что задумывалось как романтическое свидание, превратилось в мучительное ожидание на рецепшене, потому что система не прислала нам билеты на почту по предоплате, только чеки. Ресторан не попытался разобраться в проблеме, отфутболивал, мы чувствовали себя как будто мы воры и незаконно пытаемся проникнуть на эту обзорную площадку, чтобы украсть эти виды на Москву. Мы должны доказывать, что мы достойны этого. Час скандала. Я редко кого-то называю «суками», но в этот раз пришлось, и не где-то на районе с гопниками, а в Москве-Сити. Но это не помогло, помогло требование вернуть деньги. Нас пустили и мы выпили там наверху вина в конце концов, наблюдая за густой пеленой тумана за стеклом.
Мы живём в момент, когда бизнес из пострадавших отраслей (а это почти все отрасли) получает льготы от государства и просто не заинтересован не только в оказании качественных услуг и создании качественных товаров (с этим и раньше были проблемы), но и в человеческом отношении.